Bu sayfadaki içerik, hukuk danışmanınız tarafından gözden geçirilmesi gereken bilgilendirme taslağıdır. Nihai metin için güncel mevzuata uyumlu sürümü kullanın.
Amaç ve kapsam
Bu Gizlilik Politikası; webileri.com alan adı altında yer alan tüm sayfalar ile Webileri SaaS platformunun ("Hizmet") kullanımında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkeleri açıklar. Politika, demo formunu dolduran adaylar, ürün müşterileri, kullanıcı hesapları ve web sitesi ziyaretçileri için geçerlidir.
Toplanan veriler
Hizmeti nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki veri türleri toplanabilir:
- Hesap oluştururken paylaşılan kimlik ve iletişim bilgileri.
- Şirket bilgileri, modül tercihleri, çalışan sayısı gibi işletme verileri.
- Destek kayıtları, görüşme notları, ekran görüntüleri gibi işlem verileri.
- Tarayıcı, cihaz, IP adresi ve oturum logları gibi kullanım verileri.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen tercih bilgileri.
Verilerin kullanım amaçları
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:
- Hizmeti sağlamak, geliştirmek ve kişiselleştirmek.
- Güvenlik ihlallerini tespit etmek ve kötüye kullanımları önlemek.
- İletişim taleplerinizi yanıtlamak, destek sunmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek.
- Yeni özellikler, güncellemeler veya kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (tercihinize bağlı olarak).
- Mevzuattan doğan raporlama ve kayıt tutma yükümlülüklerini yerine getirmek.
Saklama süreleri
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hizmet sözleşmesi sona erdikten sonra kanuni yükümlülükler gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca tutulur, diğer veriler makul süreler içerisinde anonimleştirilir veya güvenli şekilde silinir.
Güvenlik önlemleri
Webileri, verilerinizi korumak için güncel teknik ve idari tedbirler uygular. Erişim kontrolleri, şifreleme, ağ güvenliği ve düzenli yedekleme süreçleriyle verilerin yetkisiz erişime veya kayba karşı korunması hedeflenir. Personelimiz KVKK ve bilgi güvenliği konusunda periyodik olarak bilgilendirilir.
Üçüncü taraf hizmetleri
Hosting sağlayıcıları, e-posta servisleri, müşteri destek araçları ve analitik hizmetleri gibi üçüncü taraflarla çalışabiliriz. Bu sağlayıcılarla yapılan sözleşmelerde veri güvenliği yükümlülükleri açıkça tanımlanır ve veriler yalnızca ilgili hizmetin sunulması amacıyla paylaşılır.
Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK madde 11 kapsamındaki haklara sahipsiniz. Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız veya talepleriniz için privacy@webileri.com adresine yazabilir veya iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.